コミュニケーション│歯科スタッフ向けメディアdStyle（ディースタイル）

心理学からヒントをもらおう！患者さんタイプ別コミュニケーション　第二回　無口な患者さんから話を聞き出すには？

こんにちは。歯科衛生士の古家と申します。この連載では、患者さんのタイプに合わせたコミュニケーション方法として、行動心理学などを用いたアプローチについてお話しします。診療でTBIを行う際、ほとんど返事を返してくれない患者さんに対して、困ったり、焦ったりしてしまうことはありません […]

こんにちは。歯科衛生士の古家と申します。この連載では、患者さんのタイプに合わせたコミュニケーション方法として、行動心理学などを用いたアプローチについてお話しします。知人との会話で「歯科で働いている」と話すと、驚かれたことがある方はいませんか？「歯医者さんは怖いもの」というイ […]

こんにちは。歯科衛生士の古家と申します。この連載では、これまで私が学んできた知識や経験から、コミュニケーションについてお話ししていきたいと思います。コミュニケーションにおいてもっとも重要視されるのは、やはりお互いに楽しく会話をして思いを伝え合う「言語コミュニケーション（バーバ […]

こんにちは。歯科衛生士の古家と申します。この連載では、これまで私が学んできた知識や経験から、コミュニケーションについてお話ししていきたいと思います。今回は「どこを見て、どう診るか？」をテーマにお話ししていきます。前回の記事はこちら第一回　まずは自分を整えよう！第二回　相 […]

こんにちは。歯科衛生士の古家と申します。この連載では、これまで私が学んできた知識や経験から、コミュニケーションについてお話ししていきたいと思います。今回は「相手に合わせた話し方」について考えていきましょう！前回の記事はこちら第一回　まずは自分を整えよう！第二回　相手に合 […]

こんにちは。歯科衛生士の古家と申します。この連載では、これまで私が学んできた知識や経験から、コミュニケーションについてお話ししていきたいと思います。今回は「相手に合わせた話し方」について考えていきましょう！前回の記事はこちら第一回　まずは自分を整えよう！ “相手に合わせた […]

こんにちは。歯科衛生士の古家と申します。この連載では、これまで私が学んできた知識や経験から、コミュニケーションについてお話ししていきたいと思います。コミュニケーションと聞いて、みなさんはどんなことを思い浮かべますか？苦手だと思う方も、得意だと思う方もおられると思います。多 […]

これまで歯科助手に必要なコミュニケーションの基礎・患者さん・具体的な会話内容を、第1回〜第3回にかけて紹介してきました。患者さんと接する機会の多い歯科助手ですが、忘れてはならないのが医院内のスタッフとの関わり。『歯科助手に必要なコミュニケーションのコツ』の最後は、医院内でのコ […]

前回までは、歯科助手に必要なコミュニケーションについてを紹介しました。第3回の今回は、より具体的な会話の内容に焦点を当てて解説していこうと思います。前回の記事はこちら第１回受付のコミュニケーション第２回患者さんとのコミュニケーション患者さんとどんなことを話したらいい […]

前回は、歯科助手がコミュニケーションをとっていくうえで必要な、基礎を紹介しました。第2回の今回は、患者さんとのコミュニケーションに焦点を絞って解説します。記事後半では注意すべきことについても紹介するので、ぜひ最後までご覧くださいね。前回の記事はこちら少しのコツで上達！歯科 […]