接遇│歯科スタッフ向けメディアdStyle（ディースタイル）

初出勤の極意第２回あなたのお給料を左右する“挨拶”

こんにちは！「歯科衛生士1000人プロジェクト＊」を主宰している歯科衛生士の杉野奈央です！私は、歯科衛生士学校を卒業後、クリニック勤務を経て、フリーランス歯科衛生士として臨床業務に携わってきました。現在は、子育てをしながら歯科衛生士プロダクションを経営しています。興味のある方 […]

こんにちは！「歯科衛生士1000人プロジェクト＊」を主宰している歯科衛生士の杉野奈央です！私は、歯科衛生士学校を卒業後、クリニック勤務を経て、フリーランス歯科衛生士として臨床業務に携わってきました。現在は、子育てをしながら歯科衛生士プロダクションを経営しています。興味のある方 […]

歯科医院での勤務は、患者さんや院長、勤務医の先生、スタッフ同士と、密なコミュニケーションが必須ですよね。医療現場で患者接遇マナー研修を行う石村静香先生による、『院内コミュニケーション講座』の動画をまとめてご紹介しています。

歯科医院で働くみなさん！患者さんに間違った敬語を使ってしまっていませんか？歯科専門の接遇講師の久保佳世子さんによる、コミュニケーションマナー研修の様子をお伝えします♪

ホワイトニングやマウスピース矯正、接遇、デンタルエステなどの内容を1日で学ぶことができる、TOP名古屋によるセミナーを取材してきました。受講生のお悩みを解決する「スペシャル座談会」も行われ、会場は大盛況でした！

8月23日の木曜日、ちよだプラットフォームスクウェアにて、「心を育てる患者接遇マナーセミナー」が開催されました。患者さんに“もう一度、来院したい！！”と思わせるような対応・患者接遇が学べるこのセミナーは、なんと今回で115回目！歯科助手向けとしてスタートした本セミナーですが […]

歯科医院で働く上で役に立つ資格はたくさんあります。今回は、「デンタルコーチ」の仕事内容や資格の取り方についてにご紹介。どなたでも挑戦できるおすすめの資格です。

常に「人間」を相手にする歯科医院では、コミュニケーション能力や社会的なスキルが大切になってきます。姉妹サイトWHITE CROSSでは、接遇スキルをアップするのためのコンテンツをたくさんご用意しています。

歯科医院で必要なコミュニケーションについて動画で学びましょう。第４回は患者さん編。基本の電話応対からクレーム対応まで、よくあるシチュエーションを解説します。

歯科医院で必要なコミュニケーションを動画で学びましょう。今回は、リーダーの必須スキルである「話すチカラ」と「聴くチカラ」をトレーニング。ともに働くスタッフのモチベーションを上げるための11のステップについても解説しています。