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静香先生の院内コミュニケーション講座

  • 2019.8.27

【歯科衛生士・歯科助手向け】院内コミュニケーション・接遇マナー講座まとめ

歯科医院ではたらいていると、毎日たくさんの人と会話する機会があります。 診療をスムーズに進めるためには、患者さんだけでなく、院長先生や勤務医の先生、スタッフ同士でも、密にコミュニケーションをとることが必要です。 dStyleでは、静香コミュニケーションオフィス代表の石村静香さんに […]

  • 2018.4.20

静香先生の院内コミュニケーション講座 第4回 患者さんとのコミュニケーション

歯科医院の受付や診療室は、患者さんとお話する機会であふれています。 ちょっとした笑顔や思いやりのある言葉が、歯科治療を苦手とする患者さんの気持ちを楽にすることもあります。 患者さんから見て、歯科医院ではたらくあなたはプロフェッショナルであり、きちんとしたコミュニケーションを取るこ […]

  • 2018.4.20

静香先生の院内コミュニケーション講座 第3回 リーダーとしてのコミュニケーション

歯科医院の受付や診療室は、患者さんとお話する機会であふれています。 ちょっとした笑顔や思いやりのある言葉が、歯科治療を苦手とする患者さんの気持ちを楽にすることもあります。 患者さんから見て、歯科医院ではたらくあなたはプロフェッショナルであり、きちんとしたコミュニケーションを取るこ […]

  • 2018.4.20

静香先生の院内コミュニケーション講座 第2回 好印象コミュニケーションとは

歯科医院の受付や診療室は、患者さんとお話する機会であふれています。 ちょっとした笑顔や思いやりのある言葉が、歯科治療を苦手とする患者さんの気持ちを楽にすることもあります。 患者さんから見て、歯科医院ではたらくあなたはプロフェッショナルであり、きちんとしたコミュニケーションを取るこ […]

  • 2018.4.20

静香先生の院内コミュニケーション講座 第1回 基本的な考え方

歯科医院の受付や診療室は、患者さんとお話する機会であふれています。 ちょっとした笑顔や思いやりのある言葉が、歯科治療を苦手とする患者さんの気持ちを楽にすることもあります。 患者さんから見て、歯科医院ではたらくあなたはプロフェッショナルであり、きちんとしたコミュニケーションを取るこ […]