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一之瀬くに子

  • 2021.5.12

患者さんとの付き合い方 part2.患者さんが求めていることが分かりますか

4月を迎え、新1年生になりピカピカのランドセルを見せにきてくれる子や「4月から何年生?」「え、もう中学生だよ。」という会話をしていると、来院するお子さんたちの成長の速さを実感します。 当医院もこの4月から新しいスタッフを迎え、新しい出会い、変わりゆく環境が楽しみです。 一方で、ま […]

  • 2021.4.9

患者さんとの付き合い方 part1.患者さんの見立て~医療従事者として、人として~

これまでの連載では、主に医院づくりやスタッフ間の成長、関係性についてお話しさせていただきました。 チーフ歯科衛生士の流儀はこちら SERIES1 医院のルールづくり SERIES2 スタッフ育成のポイント SERIES3 転職しないコツ〜長く勤められる医院とは〜 シリーズ最後とな […]

  • 2021.3.5

転職しないコツ〜長く勤められる医院とは~ part3.問題解決力を身につけよう

  新年を迎えて、数ヶ月が過ぎました。2021年もまだまだコロナ禍での診療が続いていきそうですね。 引き続き、社会情勢に注視しながら診療体制を確立しなければならないと考えています。 感染対策については、そろそろ「慣れ」も出てきている頃ではないでしょうか。 1年前は物資不 […]

  • 2021.1.27

転職しないコツ~長く勤められる医院とは~ part2.仕事でしか得られないこの気持ち

2021年、初めての掲載になります。みなさんはどのような年末年始をお過ごしになったでしょうか。 早いもので、この連載も折り返し地点を過ぎました。 思えば、連載開始前の2019年12月は現在とはまったく違う環境、社会情勢でした。 中国での新型コロナウイルス感染がちらほらとテレビのニ […]

  • 2020.12.24

転職しないコツ〜長く勤められる医院とは〜 part1.職場環境に求めること

みなさんは、現在勤務されている職場に求めていることはありますか。 就職活動をしているときは、職場に色々なことを求めて活動されているかと思います。 しかし、就職先が決まりその環境で働くことが日常になってしまうと、新たな変化へに対する勇気や恐れ、そして労力などを考えて、職場環境に無関 […]

  • 2020.11.27

スタッフ育成のポイント part3.相手に伝わる褒め方・叱り方

これまでの連載では、人財育成やその環境についてお話しさせていただきました。 今回は人財育成の中で私がもっとも難しいと考える「人との関わりについて」です。 職場にはさまざまな職種や、年齢の違う方々が集まっています。さらには性格や育った環境が違うことから、ものの見方→捉え方→考え方も […]

  • 2020.10.23

スタッフ育成のポイント part2.こんな質問にどう答える?「教育システムはありますか」

新人歯科衛生士の教育担当者やクリニックの求人に関わる仕事を担当している方は、今回のテーマである「教育システムはありますか」という質問を、1回は受けられたことがあるのではないでしょうか。 私は長年、クリニックの求人に関する仕事に携わって参りましたが、ここ数年、この質問をかならず受け […]

  • 2020.9.23

スタッフ育成のポイント part1.新たな仲間を受け入れる準備はできていますか?

  今回でこの連載も4回目を迎えます。 今回からは、3回に渡り『スタッフ育成のポイント』についてお話させていただきます。 前回までの『医院のルールづくり』はこちら   私自身、歯科衛生士としてはまだまだ発展途上にある身ですが、これまでの経験、そして現在も多くの […]

  • 2020.8.26

医院のルールづくり part3.ルールの活用方法

今回は、院内ルールの活用方法についてお話します。 前回の連載では、当医院におけるルールをご紹介させていただきました。 前回まではこちら part1.働きやすい職場環境について考える part2.あったら良いな、こんなルール   現在、当医院には多岐にわたるルールが存在し […]

  • 2020.7.15

医院のルールづくり part2.あったら良いな、こんなルール

人は物心ついたときからずっとルールに縛られている...いえ、守られているのではないでしょうか。 家族のルール、学校のルール、社会のルール。特に集団で社会生活を送る場合には「規律・秩序」を保つことが大切であり、そのために必須なのがルールです。 私がこれまで勤務してきたクリニックでも […]