こんにちは。歯科衛生士のルピナスです。
歯科衛生士歴14年目の私は、現在都内の歯科医院に勤務しています。歯科衛生士も14年続けていると、たくさんの壁やストレスにぶつかってきました。
今までの経験をもとに、スタッフ間の人間関係のストレスや、患者さんへのストレスを少しでも緩和する方法をブログで発信しています。
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今回は、困ったスタッフの特徴についてお伝えします！
私が出会ったあるスタッフ
歯科医院が「女の職場」ということは、みなさん重々承知かと思われます。私は、この13年半で何ヶ所かのクリニックに勤務したことがあります。そこで、とてもユニークなスタッフと出会いました。
そんな彼女の特徴をご紹介いたします。
① 愚痴が多い
口をひらけば愚痴！その場にいないスタッフの愚痴をかならず言います。私も言われていると思いますが、きっとスタッフ全員の愚痴を言っていると思うので、一切気にしません！
② 人の話を聞かず、自分の話ばかりする
誰かが話しはじめたら、最後まで聞かずに自分の話にもっていき、ひたすら自分の話をします。結局相手は、最後の結末まで話すことができません。これでは、相手に失礼ですよね。
③ 被害者意識が強い
院長に注意されると、「なんで私ばっかりなんですか」と、定型文のように必ず口にします。注意された意図をわかっていないんです。
④ 自分を正当化する
なにか問題が起きても、まず「謝罪する」ということができません。
相手のせいでこうなったと言い訳をして、自分は悪くないという態度をとります。
⑤ 注目を集めようとする
突然「キャー！」と院内に響きわたるくらいの大騒ぎ。なにごとかと思ったら、ライブのチケットがとれたとか、好きなモデルさんが離婚したといった理由です。
⑥ 一人でいられない
5分しかかからないような、職場から最寄り駅までの道を一人で帰れない人。かならず、誰かと一緒じゃないと行動できないようです。あ！ちなみに、熊がでるとかではなく、都心です。
「こういう人いる！」と心当たりがある方もいるのではないでしょうか？
そう！彼女たちこそ「エナジーバンパイア」なのです！
エナジーバンパイアへの対処法
エナジーバンパイアとは、一緒にいると疲れたり、別れた後ぐったりしたりしてしまうような人のことを指します。
そんなエナジーバンパイアのターゲットになりやすい人の特徴は、以下の通りです。
- Noと言えずにイヤなことでも断らない人
- 優しい人
- 困っている人を見るとほっておけない人
- 不機嫌な人を見ると機嫌をとろうとしてしまう人
などが挙げられます。「私、なにかしたかな…？」という考えは、エナジーバンパイアの思うツボです。友人関係なら距離を置くのも可能ですが、職場の人だとそうもいきません。
エネルギーを吸いとられないためにも、私は以下のことを実践しています。
- 聞き流す
- 話にのらない
- 惑わされない
- 自分を正当化してきたら、ダチョウ倶楽部のように「どうぞ。どうぞ。」
- なんかわーわー言ってるなと客観的に観察
- ほうっておく
たとえば、エナジーバンパイアが誰かの愚痴を言いはじめたら、心の中で「お！またはじまった！」と客観的に思いつつ、「えー」と聞く素振りをします。しかし、頭の中では次に行う仕事のことや、夕飯なに食べようとか、次の休み映画行こうかなといった別のことを考えるのです。
そうすると、相手の話してきた内容はほとんど頭に入っておらず、ぐったりすることもありません！
エナジーバンパイアへの対処法は、なによりも「ぶれない自分を持ち、相手のペースに合わせない」ことが一番だと思います。そして、仕事が終わった後や休日は好きなことをして充電しましょう♪
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vol.1「人間関係にまつわる悩みを解決！」
vol.2「あのスタッフと円滑に！」
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vol.4「ミスをしたときの切り替え方」
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