こんにちは！「歯科衛生士1000人プロジェクト＊」を主宰している歯科衛生士の杉野奈央です！
私は、歯科衛生士学校を卒業後、クリニック勤務を経て、フリーランス歯科衛生士として臨床業務に携わってきました。
現在は、子育てをしながら歯科衛生士プロダクションを経営しています。興味のある方は記事の最後にご案内があるので、ぜひチェックしてみてください。
この記事では、モデルや研修のお仕事を通して学んできたことを皆さんにシェアしていきたいと思います。
＊ 歯科衛生士1000人プロジェクト：全国の歯科衛生士1,000人の声を集め、オーラルケア商品の開発を行っています。参加者は随時募集中。詳細はこちらから問い合わせをお願いします！
さてさて、第2回目の今回は、「あなたのお給料を左右する“挨拶”についてのお話」です。
前回の身だしなみに続いて、あなたの第一印象を決める挨拶についてのお話です。
（ 前回はこちら：第１回 あなたの運命を左右する“見た目”と“身だしなみ”）
「あなたのお給料を左右する」なんていう、ちょっと刺激的なタイトルにしましたが、決して大げさなことではありません。
クリニックでの面接でも、患者様とのファーストコンタクトでも、人は会った瞬間にその人の印象を評価します。
とくにクリニックでの面接の場合、最初の3秒（見た目と挨拶）でその人の給与をざっくり判断することもあります。
とても重要なポイントなので、感じの良い挨拶ができるようになっておきたいですね。
新しい時代の挨拶のポイントは「目」
挨拶は「笑顔で、ハキハキ、元気よく！」というのは、何度も聞いていると思うので今回は割愛します。
今回のお話するのは「目」についてです。
マスクをすることが当たり前になった今の時代、目の使い方がとても重要なポイントになりました。
アイメイク用の化粧品がよく売れるようになり、まつエク市場も伸びているようです。
挨拶における目の役割は2つ。
- 目の形
- アイコンタクト
「目は口ほどにものを言う」ということわざがあるように、日本人は昔から目が人に与える印象について意識してきました。
余談ですが、アメリカ人は口元の整形（歯科矯正含む）をする人が多く、日本人は目元の整形をする人が多いという話を聞いたことがあります。
言葉で想いを伝えるアメリカ人と、目で想いを察する日本人の違いが表れているように感じます。
さて、本題ですが、まずは「目の形」です。
笑顔を目で表現するというのは、いったいどういうことでしょうか。
突然ですが、紙とペンをもって、顔文字で笑顔を書いてみてください。
（^_^）
この顔を書いた人が多いのではないでしょうか？
一般的に「笑っている」というのは、目が三日月のような形になり、優しい表情になることをいいます。
実はこのような目の形を作るには、口元から頬の筋肉を使う必要があるため、マスクの下でも顔全体が笑っていないと作れません。
マスクをしていても、していなくても、満面の笑みで挨拶をすることを忘れずに意識していきましょう。
マスクをした状態で鏡の前で笑顔を確認したり、身近な人と対面で練習しても良いですね。
2つ目のポイントは「アイコンタクト」です。
アイコンタクトは、秒数によって相手に与える印象が大きく変わります。
ロンドン大学の研究チームで、アイコンタクト1秒、3秒、8秒でそれぞれが与える印象について調べた実験があります。
さて、皆さんは何秒がいちばん好印象を与えると思いますか？
ロンドン大学の研究によると、アイコンタクトで好印象を与える理想タイムは「3.3秒」だそうです。
（出典：Video: How long can you make eye contact before things start to get uncomfortable?-Science AAAS）
1秒だと・・・「私のことチラ見した」という印象
8秒だと・・・「なんかジロジロ見られている」という印象
3秒は「好感が持てる」「自分のこと好きなのかな？」というような印象を与えるそうです。
また、キャビンアテンダントやホテルのコンシェルジュの方々が研修を受ける際も、3秒のアイコンタクトを練習するといいます。
3秒間のアイコンタクトとは、感覚的には「ちょっと長いかな」と思う程度の時間です。
面接時の挨拶、患者様との挨拶、その他恋愛や婚活などにも使える好印象テクニックなので、普段から意識してアイコンタクトスキルを身に着けておくことをおすすめします。
いかがでしたか？
今回は目にフォーカスしたお話でしたが、言うまでもなく、挨拶は心からの笑顔と感謝の気持ちをもって行いましょう。
そのためには、いつもハッピーな気持ちでポジティブに過ごすことも大事ですね！
次回は「患者様の満足度を上げるコミュニケーション」について。ぜひご覧ください！
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初出勤の極意
第１回 あなたの運命を左右する“見た目”と“身だしなみ”
第２回 あなたのお給料を左右する“挨拶”
