患者さんとのコミュニケーション

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患者さんとのコミュニケーション
歯科衛生士として勤めて3年目になるんですが、患者さんとのコミュニケーションで悩んでいます。 仕事自体は好きで、患者さんの口腔内が綺麗になったり、ブラッシングをがんばってくださったりしているのを見ると、この仕事をしていてよかったなぁと思います。 ですが先日、患者さんに「あんた、もう少し愛想よくできないの?」と言われてしまいました・・・。 そんなふうに見えてたんだと、ショックを受けてしまいました・・・。 今まで患者さんにそんなふうにいわれたことがなかったので、周りのスタッフに聞いてみたら、にこにこしてるタイプではないよね!と言われました・・・。地味にショックでした・・・。 それ以降、患者さんにどんな風に接したらいいのかわからなくなってしまいました。 人とのコミュニケーションって難しいですね。みなさんどんな感じで患者さんとコミュニケーションをとっているのでしょうか?
3コメント 2020/02/21 18:07:58
1.匿名 2020/02/25 20:00:13
そんな風に言われたら、ショックですよね…。 きちんと仕事していたらいいと思うんですけど、どうなんですかね…。 何人にも同じこと言われてるなら、改善しないといけないかもしれないですけど、なんか難しいですね(T ^ T) ちなみに私は、常に笑顔でいようとは心がけています。あとは患者さんのお話を引き出してあげるために、どんな人なのか考えながら仕事してます。
2.匿名 2020/02/26 13:54:57
歯科衛生士ってサービス業でもあると思うから、患者さんからどう見えるかが一番大切だとは思っちゃいますね。 仕事ってなんでもそうだと思いますけど、頑張ってるからそれでOKじゃないと思うんですよね。
3.匿名 2020/04/03 21:36:18
コミュニケーションって、とらなきゃ!と思ってとるものじゃないと思います😄 まずは患者様に興味を持ってみる! そうすると、会話が楽しくなってくると思いますよ☺️ 参考になれば嬉しいです💕